5/5 - (5 bình chọn)

Tổng Đài Chăm Sóc Khách hàng

Contents

GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Giải pháp tổng đài toàn diện, chi phí thấp nhất

CMC Telecom cung cấp giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng với dịch vụ voice và SMS trên hạ tầng Viễn thông có sẵn, đảm bảo cho khách hàng giải pháp toàn diện, hiện đại tiết kiệm chi phí và nguồn nhân lực hỗ trợ tập trung. Luôn hướng tới chất lượng dịch vụ cao nhất, CMC Telecom liên tục nâng cấp hạ tầng, mở rộng kết nối và cập nhật các công nghệ nhằm tối ưu hạ tầng viễn thông.

Công nghệ IP

Dịch vụ tổng đài thoại, tin nhắn của CMC Telecom dựa trên công nghệ IP và hạ tầng viễn thông ổn định

Giải pháp trọn gói

CMC Telecom cung cấp giải pháp tổng đài thoại và tin nhắn trọn gói cho doanh nghiệp

Hỗ trợ chuyên nghiệp 24/7

Đội ngũ tư vấn và hỗ trợ dịch vụ tổng đài của CMC Telecom luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7

TỔNG ĐÀI ẢO CMC CLOUD

Tổng đài ảo là dịch vụ tổng đài điện thoại được CMC Telecom nghiên cứu và phát triển, cung cấp trên nền tảng IP, lưu trữ tại Cloud Server CMC nhằm mang tới cho quý doanh nghiệp chất lượng cuộc gọi cao, tiết kiệm chi phí… Xem thêm 

Lợi ích Tổng Đài Ảo CMC Cloud dành cho Doanh nghiệp

Không mất chi phí đầu tư thiết bị, hệ thống tổng đài
Các máy lẻ gọi nội bộ cho nhanh không mất phí
Không giới hạn số máy lẻ sử dụng
Không cần nhân sự hỗ trợ, chăm sóc hệ thống tổng đài thoại
Bảo mật cao,được cấp quyền quản lí trên toàn hệ thống
Phù hợp với nhiều loại hình Doanh nghiệp

Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp

DỊCH VỤ ĐẦU SỐ TỔNG ĐÀI 1900

Tổng đài tính phí cho người gọi tới

Là dịch vụ đầu số tổng đài chỉ có chức năng tiếp nhận cuộc gọi, không cho phép gọi ra. Doanh nghiệp đăng ký sử dụng dịch vụ được CMCTelecom chi trả lại một phần cước phát sinh của khách hàng gọi vào. Thích hợp cho các doanh nghiệp, tổ chức dùng cho dịch vụ tư vấn hoặc các chương trình thương mại, giải trí cung cấp nội dung, chăm sóc khách hàng, bán hàng…

Đối với Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung, thông tin, tư vấn, giải trí, chăm sóc khách hàng.

Đối với Người dùng

Người dùng gọi vào tổng đài 1900 để nhận được thông tin, tư vấn từ doanh nghiệp. Người dùng gọi vào tổng đài 1900 phải trả cước theo đầu số đó quy định.

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ kỹ thuật viên của CMC Telecom luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ ĐẦU SỐ 1900

  • Phí duy trì đầu số : 1,000,000 VNĐ/tháng/đầu số ( chưa bao gồm VAT)
  • Cước gọi vào phụ thuộc vào từng lại đầu số : 1,000 đ/phút, 2000đ/phút, 3000 đ/phút…
  • Chọn số 1900 và xem thông tin chi tiết thêm tại : http://billing.gigafone.vn/Pages/CheckNumberPublic/ListPublicDVGTGT.aspx
  • Quý khách hàng sẽ nhận được chiết khấu hàng tháng trên tổng chi phí người dùng gọi vào, CMC Telecom chịu trách nhiệm đối soát hóa đơn hàng tháng và gửi thông tin chi tiết lại cho Khách hàng. Tỷ lệ mức chiết khấu tùy theo cước gọi ( 25-35%/tổng cước).

DỊCH VỤ ĐẦU SỐ TỔNG ĐÀI 1800

Tổng đài miễn phí cuộc gọi tới

Là dịch vụ đầu số cho phép người gọi thực hiện cuộc gọi miễn phí tới nhiều đích khác nhau thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc. Cước phí của cuộc gọi sẽ được tính cho thuê bao đăng ký dịch vụ 1800 XXXX. Dịch vụ 1800 XXXX rất thích hợp cho các doanh nghiệp trong công tác hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

Đối với Doanh Nghiệp

Khuyến khích khách hàng gọi tới doanh nghiệp để chăm sóc khách hàng sau bán hàng và hỗ trợ, giới thiệu sản phẩm.

Đối với Người dùng

Người dùng không phải trả tiền khi gọi vào tổng đài 1800 để nhận được thông tin, tư vấn từ doanh nghiệp.

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ kỹ thuật viên của CMC Telecom luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ ĐẦU SỐ 1800

  • Phí duy trì đầu số : 500,000 VNĐ/tháng/đầu số ( chưa bao gồm VAT)
  • Cước gọi vào : 770đ/phút
  • Chọn số 1800 và xem thông tin chi tiết thêm tại : http://billing.gigafone.vn/Pages/CheckNumberPublic/ListPublicDVGTGT.aspx
  • Cước sẽ được CMC Telecom đối soát từng tháng và gửi hóa đơn thanh toán (VAT) đến Khách hàng.

DỊCH VỤ ĐẦU SỐ 710

Tổng đài điện thoại bàn cho doanh nghiệp

Dịch vụ thoại cố định chạy trên nền IP, do CMC Telecom cung cấp. CMC Telecom cung cấp dịch vụ tổng đài thoại cố định hoạt động trên nền công nghệ IP với đầu số 710 xxxxx cho phép doanh nghiệp sử dụng một đầu số duy nhất nhưng đáp ứng cho nhiều cuộc gọi đồng thời.

Kho số đẹp dồi dào

Chúng tôi sở hữu kho số tổng đài lớn, cho phép khách hàng tuỳ chọn số đẹp, số theo phong thuỷ

Chất lượng Thoại tốt

Công nghệ hiện đại chạy trên hạ tầng truyền dẫn chủ động của CMC Telecom mang lại chất lượng cao nhất

Đầy đủ tính năng hiện đại

Đặc điểm lớn nhất của thoại IP là có đầy đủ các tính hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, kiểm soát và tiết kiệm

BẢNG GIÁ CƯỚC GỌI ĐẦU SỐ TỔNG ĐÀI 710

  • Phí duy trì đầu số : 20,000 VNĐ/tháng/đầu số ( chưa bao gồm VAT)
  • Bảng cước gọi  :
Giá Cước Đơn vị (VNĐ)
(Chưa bao gồm VAT) Block 6s +1 s  1 min
Phí duy trì 20,000
Gọi nội hạt 200
Cố định Liên tỉnh nội mạng 75 12.5 710
Liên tỉnh khác mạng 75 12.5 750
Di động Di động 93 15.5 930

Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp 2

DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI KHÁC

Ngoài ra, CMC Đà Nẵng còn cung cấp đến quý khách hàng các dịch vụ tổng đài tích hợp giá trị gia tăng. Giúp doanh nghiệp tối ưu hệ thống chăm sóc khách hàng, tăng cường và thắt chặt mối quan hệ với khách hàng…

Ameyo Contact Center

Nâng cao trải nghiệm khách hàng với Omni channel khác biệt từ Ameyo…Xem thêm

Voice OTP

VOICE OTP là dịch vụ gửi mã xác thực (mật khẩu) dùng 1 lần qua cuộc gọi thoại được đội ngũ kĩ thuật Voice IP của CMC Cloud nghiên cứu và phát triển, sử dụng khi thực hiện thanh toán trực tuyến. OTP là viết tắt của từ One Time Password, có nghĩa là mật khẩu sử dụng 1 lần hay còn được gọi là mật khẩu động với đặc điểm không lặp lại (mật khẩu dùng lần này sẽ không giống lần sau) và chỉ có giá trị 1 lần….Xem thêm 

Tổng Đài Anti-Covid19

Tổng đài Anti-Covid19 của CMC Cloud cho phép doanh nghiệp miễn phí quản lý các chi nhánh và nhân viên di động, phần mềm quản lý và nâng cao hiệu suất bán hàng.. Xem thêm 

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Để được tư vấn chi tiết cụ thể theo từng mô hình tổ chức doanh nghiệp, liên hệ ngay đến với CMC Telecom Đà Nẵng theo số điện thoại trực tiếp : 0916 544 244 (Mr Điện) hoặc Fanpage CMC Internet Đà Nẵng

Đăng kí ngay
0/5 (0 Reviews)
0/5 (0 Reviews)